Главная » 2009 » Март » 3 » Microsoft обиделась на пользователей за Windows 7
Microsoft обиделась на пользователей за Windows 7
13:00
Корпорация Microsoft обещает исправить более 2 тыс. ошибок, обнаруженных в процессе тестирования Windows 7. К таким ошибкам относятся недочеты в интерфейсе, нелогичное поведение программы, сбой, зависание, неверный результат и проблемы совместимости. Кроме того, речь идет об отсутствии нужных функций, и действиях системы, "которые могли бы ввести пользователя в заблуждение." По данному поводу вице-президент Windows and Windows Live Engineering Group Стивен Синофски в блоге на сайте Microsoft Developer Network, написал немало интересного. Оказывается, в отношении Windows 7 корпорацией было впервые применено столь масшабное изучение запросов пользователей. В пиковую неделю или после начала бета-тестирования в январе текущего года Microsoft получил около полумиллиона сообщений по системе обратной связи. Той самой, которая все время просит отправить отчет. Общение с народом, то есть с теми, для кого собственно и создаются программные продукты, даже слегка озадачило разработчиков Windows 7. Синофски, в частности, пишет: "Во время работы над этой статьей я получил сообщение об ошибке, в котором автор заявлял, что Microsoft пытается преуменьшить значение проблемы, невзирая на ее важность, а также, что Microsoft никогда не обращает внимания на реакцию пользователей. Не скрою, получать такие письма очень обидно - получается, мы вынуждены оправдываться еще до того, как начнется конструктивное обсуждение. Отправитель уверен, что найденная им ошибка символизирует неспособность или нежелание Microsoft обращать внимание на критику в свой адрес и исправлять существенные ошибки, допущенные в процессе разработки. Дескать, Microsoft стремится во что бы то ни стало выдать на-гора релиз вместо того, чтобы заниматься по-настоящему важными делами." И добавляет: "Я просто ошарашен такой позицией, поскольку единственным способом реабилитироваться в глазах автора этого письма - это немедленно исправить найденную им уязвимость. Если мы этого не сделаем, нам конец - мы просто жалкие неудачники и бракоделы. Представьте себе, - а ведь это всего лишь один человек с одной-единственной ошибкой. Как же быть остальными миллионами людей, использующих бета-версию, если каждый - да пусть даже каждый десятый - потребует немедленно изменить что-то, исправить, дополнить, прикрутить и вставить? Мы будем заниматься этим десятилетиями." Стиль и орфография автора мною сохранены (CyFrog) :) Интересно, а для чего вообще было организовано бета-тестирование, как ни для учета интересов "миллионов пользователей"? Тем не менее, в Microsoft все же в целом удовлетворены результатами тестирования бета-версии Windows 7, в том числе и потому, что компания зафиксировала установку более 10 млн. устройств, 75% которых заработали после инсталляции драйверов, идущих в комплекте с операционной системой. При этом почти вся оставшаяся часть заработала после загрузки драйвера через "Windows Update" или с веб-сайта производителя. Обнаруженные же ошибки разработчики обещают исправить в релиз-кандидате новой ОС, однако и тут не обошлось без оговорок. Как пишет Синофски, "необходимо осознавать - и особенно это важно в случае с Windows - что в какой-то момент мы вынуждены будем остановиться, прекратить вносить изменения и заняться подготовкой системы к окончательному выпуску. Возможно, мы сделаем это несколько раньше, чем некоторым хочется, и мы готовы к тому, что не все останутся довольны результатом - какие-то вещи останутся без желанных изменений, даже если это не всем нравится." Все же справедливости ради следует отметить, что после выхода бета-версии Windows 7, в нее уже было внесено более трех десятков новых изменений. Они касаются интерфейса, сетевой работы, панели управления, медиаплеера и других компонентов. Как ожидается, все они будут присутствовать в кандидатском релизе, который возможно, появится в продаже ближе к концу 2009 или в начале 2010 года
